Политика конфиденциальности Т ХОТЕЛС ЕООД

Компания вправе периодически изменять и обновлять текущую политику конфиденциальности. В этом случае компания также актуализирует документ на своей веб-странице.
Настоящая политика конфиденциальности основывается на требованиях Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных, а так же об отмене Директивы 95/46/ЕО.
Настоящая политика применима к физическим лицам или представителям юридического лица, которые используют или хотят воспользоваться услугами, предоставляемыми Т ХОТЕЛС ЕООД. Предоставление персональных данных является добровольным. В случае, нежелания предоставления нам своих личных данных, они не смогут быть использованы для предоставления определенных услуг, предлагаемых Т ХОТЕЛС ЕООД.

Информация о компании

Название: Т ХОТЕЛС ЕООД
ЕИК/ БУЛСТАТ: 203669742
Юридический адрес г. Варна, ул. Драгоман, 33, эт. 3
Телефон: 052/605978
Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Веб-сайт: www.tural.bg

”Т ХОТЕЛС" ЕООД является администратором персональных данных согласно Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных, и Законом о защите персональных данных.
По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к нам по указанным координатам.

Информация о компетентном Надзорном органе по защите персональных данных

Наименование: Комитет по защите персональных данных
Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: 02 915 3 518
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Интернет страница: www.cpdp.bg 

 

1. Основания для обработки персональных данных Т ХОТЕЛС ЕООД:

Т ХОТЕЛС ЕООД работает в сфере гостиничного бизнеса. В связи с этим,  требуется обработка данных для всех физических лиц, осуществляющих прямые заявки или через другую компанию. Обработка выполняется при:

  • Подаче информации при поступлении, внесении изменений или аннуляции бронирования, для предоставления туристических услуг по размещению и питанию, а также для всех других услуг, предоставляемых на месте в гостиницах, управляемых компанией;
  • Актуализации персональных данных после подачи заявки на корекцию клиентом.
  • Ответе по жалобам, поданным клиентом, в том числе при внесении корректировок по оплате бронирований при доказанном основании для удовлетворения.

Компания обрабатывает ваши персональные данные с соблюдением законодательства по обработке персональных данных, в соответствии с общим регламентом по защите персональных данных (ЕС) 679/2016, из которого вытекают следующие основания:

  • При соблюдении законного обязательства в соответствии с Законом о туризме, Законом о гражданской регистрации, Законом о бухгалтерском учете и другими применимыми нормативными актами;
  • На основании предоставленного согласия субъекта данных;
  • В связи с выполнением договора;
  • Другие цели, затрагивающие законные интересы Т ХОТЕЛС ЕООД при соблюдении всех юридических требований.

2. Методы и источники  сбора информации

  • При отправлении запроса;
  • При бронировании (онлайн или офлайн);
  • При размещении на месте в некоторых гостиницах, управляемых компанией;
  • Используя наш веб сайт  - с помощью файлов cookie;
  • Третья сторона - сотрудники, уполномоченные сделать бронирование для вас (туроператоры, сайты бронирования Booking.com и другие);
  • Другие - через социальные сети, поддерживаемые Т ХОТЕЛС ЕООД

3. Информация, которую мы собираем:

В зависимости от конкретных целей Т ХОТЕЛС ЕООД обрабатывает самостоятельно или в сочетании друг с другом следующие данные:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Адрес электронной почты;
  • Пол;
  • Контактный Телефон;
  • Дата рождения;
  • Информация по запросам - дата и время проживания, место размещение, вид транспорта и т. д.;
  • Сбор данных при внесении платежа к нам - номер дебетовой или кредитной карты, банковский счет и др.

Кроме того, мы автоматически принимаем и записываем информацию из браузера:

  • IP адрес;
  • Программные и аппаратные функции;
  • Страницы веб-сайта, которые доступны;
  • Другая системная информация.

Данные, которые мы собираем у вас, могут быть обработаны персоналом, который работает на Т ХОТЕЛС ЕООД и связан с обработкой ваших запросов.

4. Срок хранения данных

Продолжительность сохранения персональных данных зависит от целей обработки, для которых они были собраны. 
Обработка данных по реализованным туристическим услугам по размещению и питанию в гостиницах, управляемых Т ХОТЕЛС ЕООД, хранятся в течении 3 (трех) лет, начиная с даты отъезда из отеля, а также до окончательного урегулирования всех финансовых отношений или возбужденных споров (в том числе судебных) между сторонами, соблюдая нормативно установленные сроки, когда есть такие условия;
Персональные данные, необходимые для составления финансово-бухгалтерских документов, в том числе для осуществления налогового контроля, хранятся 5 (пять) лет, если действующее законодательство не предусматривает более длительный срок.

5. Третьи лица, получающие право на доступ и обработку Ваших персональных данных:

  • Субъект данных - всякий раз, когда он проявляет желание использовать свое право;
  • Поставщики платежных услуг при оплате картой;
  • Государственные учреждения (МВД,Налоговая, Комиссия по защите прав потребителей, Мерия и др.) в связи с осуществляемыми ими контролем;
  • Страховые компании - в случае возникновения событий, требующих их вмешательства;
  • Деловые партнеры - отельеры, туроператоры, транспортные компании и др. непосредственно связанные с выполнением вашей заявки.

6. Ваши права в связи с обработкой ваших персональных данных от Т ХОТЕЛС ЕООД:

  • Право на информацию - вы можете в любое время получить информацию по следующим категориям предоставленных вами персональных данных Т ХОТЕЛС ЕООД:
  • - Срок хранения ваших персональных данных;
  • -  Намерение или необходимость Т ХОТЕЛС ЕООД предоставить ваши данные третьим лицам и по какой причине;
  • -  Информация о правах, которые у вас есть, включая право на жалобу в наблюдательный орган - Комитет по защите персональных данных;
  • -  Сотрудник компании - ответственный за защиту персональных данных.
  • Право на доступ к собственным персональным данным - в любое время вы имеете право запросить у Т ХОТЕЛС ЕООД информацию о том, хранятся ли ваши персональные данные.
  • Право на переносимость - вы имеете право получить копию ваших данных в структурированном и удобном виде для чтения и обработки. Вы имеете право запросить передачу ваших данных другому администратору персональных данных, когда это возможно. Все эти права ограничены только персональными данными, которые Вы нам предоставили.
  • Право на коррекцию - при обнаруженной неточности или некорректной информации вы имеете право запросить обновление ваших персональных данных.
  • Право на удаление (право быть забытым) - у вас есть право запросить удаление предоставленных вами персональных данных, когда вы обнаружите, что ваши данные хранятся незаконно или с недействительным основанием (истек срок хранения, отозванное согласие и т. д.), когда нет других оснований для их обработки в осуществлении национального или европейского законодательства. 

Антония Георгиева

Менеджер по контрактам

Светлана Асенова

Менеджер по продажам

Николай Димитров

Менеджер по продажам

Албина Стефанова

Менеджер по продажам

Веселин Димитров

Менеджер по транспорту

Меню

Cookies помогают нам предоставлять наши услуги. Используя их, вы принимаете использование файлов cookie с нашей стороны.
Узнать больше ОК